岗位职责
一、客户跟进与成交转化
• 负责公司分配客户资源的跟进与维护
• 主要通过邮件方式与客户沟通
• 挖掘客户需求,提供产品解决方案
•促成订单成交,完成销售目标
二、客户关系维护
•维护老客户,提高复购率
•定期回访客户,提升满意度
•建立长期合作关系
•收集客户反馈并整理汇报
三、订单与流程跟进
•负责报价、开发票、合同确认
•跟进订单生产及交付进度
•协助处理售后问题
四、销售数据管理
•记录客户沟通情况
•制作销售报表
•分析客户转化率及成交情况
岗位特点
✔ 不需要陌生拜访或自主开发客户
✔ 侧重成交能力和客户维护能力
✔ 更偏“顾问式销售”或“客服型销售”
✔ 业绩压力主要来自转化率和回款率
任职要求建议
•良好的沟通表达能力
•有一定销售技巧和谈判能力
•服务意识好
