一、客服人员(Customer Service)岗位职责:负责接听客户电话、回复邮件或在线咨询。处理客户订单、售后问题及投诉。记录客户需求并及时反馈给相关部门。维护客户关系,提高客户满意度。
岗位要求:具备良好的沟通能力和服务意识。会基本办公软件(Word、Excel)。工作认真负责,有耐心,有团队合作精神。有客服经验者优先。
二、技术人员(Technical Staff)岗位职责:负责产品安装、调试及技术支持。解决产品使用过程中出现的技术问题。协助进行产品测试与技术改进。编写相关技术文档和操作说明。
岗位要求:大专及以上学历,电子、计算机或相关专业优先。具备一定的技术基础和动手能力。能独立分析和解决技术问题。工作细致,责任心强。有相关工作经验者优先。
三、质检人员(Quality Inspector)岗位职责:负责产品质量检测和检验工作。按照标准检查产品是否符合质量要求。记录检测数据并提交质量报告。发现问题及时反馈并协助改进。
岗位要求:中专或大专及以上学历。工作认真细致,责任心强。具备基本质量检验知识。能熟练使用简单检测工具。有质检或生产经验者优先。
